Termes et conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site https://melparleauxanimaux4.wixsite.com/mel-parle-aux-animau .
Ce site appartient et est géré par Mél parle aux animaux
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
Type de site : Prestation de services professionnels
NEQ : 2281212003
- Propriété intellectuelle -
Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Mél parle aux animaux et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.
- Restrictions d'âge -
L’âge minimum pour utiliser les services offerts sur ce site est de 18 ans. Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant les services contenus sur notre site, ils ont plus de 18 ans. Nous n’assumons aucune responsabilité juridique pour les fausses déclarations sur l’âge.
- Comptes -
Lorsque vous créez un compte sur notre site de gestion de rendez-vous (Calendly), vous acceptez ce qui suit :
1. que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte;
2. que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.
- Ventes des biens et services -
Ce document régit la vente des services mis à disposition sur notre site. Les services que nous offrons comprennent :
• Communication animale
• Soins énergétiques
Les services liés à ce document sont les services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces services à vos propres risques.
- Paiements -
Les prix sont exprimés en Dollars canadien ($ CAD) Toutes Taxes Comprises (TTC).
Mél parle aux animaux se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix valable lors de la commande est le prix affiché sur le site le jour de la commande. Par ailleurs, les prix peuvent faire l’objet de promotions liées à l’entreprise et dans ce cas nous le communiquerons.
Les paiements sont à effectuer avant toute séance.
La plateforme Stripe est utilisée pour collecter les paiements.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : • Mastercard • VISA
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser.
Une séance n’est pas remboursable. Si un rendez-vous n’est pas honoré, la somme soumise ne sera pas remboursée. Une reprogrammation pourra vous être proposée.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.
- Services -
Le service de facturation est disponible sur demande via la plateforme Stripe.
- Abonnements -
Le service d'abonnement n'est pas disponible.
- Limitation de responsabilité -
Mél parle aux animaux sera tenue responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Mél parle aux animaux ne sera pas tenue responsable de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.
- Indemnité -
En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Mél parle aux animaux de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.
- Lois applicables -
Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Pour les résidents de l’UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d’incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.
- Divisibilité -
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
- Dispositions supplémentaires -
Le métier de communicateur animalier n’est pas encore réglementé au niveau juridique comme profession en tant que telle au niveau national et international. Cependant il est essentiel pour moi de suivre une ligne de conduite professionnelle basée sur des principes éthiques solides sachant que ce métier nous amène souvent à toucher au plus profond de l’intimité des êtres concernés et ce, en toute confidentialité. Le contenu de ces dialogues peut être bouleversant et demander des transformations majeures et requiert une ouverture et une volonté réelles de changement.
Ainsi, je n'entre pas en communication avec un animal domestique sans l’accord préalable de son humain et du foyer. Il me faut absolument l’accord du gardien de l’animal avant de débuter une séance. C’est pour cela que je vous demande de prendre connaissance de mon code d’éthique.
- AUTRES DISPOSITIONS -
La plupart des communications se font à distance par visioconférence ou sans rencontres physiques. Pour les séances en personne (exceptionnelles), des frais de déplacements s’appliquent selon le type de trajet et le temps de déplacement requis.
À noter que la démarche d'ouverture et d’engagement nécessaire à ce type de communication doit jaillir de l’intérêt profond du gardien de l’animal concerné. Pour cette raison, je ne propose pas de certificat cadeau.
- MODIFICATIONS -
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.
- CONTACT -
Veuillez communiquer avec moi si vous avez des questions ou des préoccupations. Mes coordonnées sont les suivantes : melparleauxanimaux@gmail.com